KUNDESERVICE

Får dybe

Oplevelsesøkonomien, som har været den dominerende de seneste år, er så småt ved at udvikle sig til et nyt stadie. Nøgleordet for fremtidens oplevelser er transformation. I transformationsøkonomien ligger værdien for forbrugerne i muligheden for at ændre sig og blive et bedre menneske. Oplevelser skal derfor ikke bare skabe minder men medføre vedvarende personlig forandring, og brands skal hjælpe på vej. Flere brands er allerede i gang og baner vejen for fremtidens oplevelser. Læs med og bliv inspireret til, hvordan dit brand bliver ved med at være relevant i forbrugernes øjne. I et marked med konstant fare for ikke længere at skille sig ud, må udbyderne finde stadigt nye måder at differentiere sig for at overleve via mere skræddersyede løsninger. Det er dynamikken i management-konsulenterne Pine og Gilmores model for udviklingen af økonomisk værdi, som har ført os ind i oplevelsesøkonomien. Pine og Gilmore var forud for deres tid, da de allerede i forudså udviklingen fra services til oplevelser.

Relaterede indlæg

Pr. introducerede vi Unified Interface , den nyeste generation af webappdesign for man Power Apps-modelbaserede apps og modelbaserede apps i Dynamics , f. Dynamics Sales og Customer Service. Det giver det bedste inden for anvendelighed, tilgængelighed, funktionalitet og hastighed for alle brugere. Få forbedret kørsel af dine virksomhedsprogrammer ved kun at bruge Unified Interface. Oplysninger om, hvordan du kan aktivere den, findes under Sådan aktiverer du bare Unified Interface.

Får oplevelse 18542

Hvilke oplevelser er tilgængelige i tilstanden Kun Unified Interface

Flere og flere ønsker et andet omstændighed til deres bank og søger alligevel at finde den bank, der kan leve op til deres forventninger omkring priser, digitalisering, gennemsigtighed og etik. Dame forklarer, at digitaliseringen har været inklusive til at skubbe til udviklingen. Mellem andet via Mybankers service er det blevet lettere at skifte bank, plus det har fået flere danske familier til at undersøge bankmarkedet. Samtidig er der stor konkurrence om bankkunderne — især de kommende eller nuværende boligejere. Derfor oplever mange bankkunder, at man modtager attraktive tilbud fra andre banker, når de undersøger markedet. Så fløj har bankkunder været i deres aktuel bank. Selvom det er en mindre andel end sidste år, er prioriteringerne og årsagerne til overvejelserne de samme.